中新网上海9月11日电(记者 李佳佳)过去三年，因为积极迎合数字化转型的趋势，美国膳食营养补充品公司自然阳光在华业务不但没有停滞，反而持续增长，这让正在此间访问的自然阳光全球首席执行官Terrence Moorehead(默伦斯)深感自豪。近日，在接受中新网记者专访时他透露，将持续加大对中国市场的投入，“计划在2025年建成中国创新体验中心和中国研发中心”。
“从2014年、2015年开始，我们就制定好了中国发展战略，直到今天，虽然我们一直在不断完善，但基础的东西没有变，那就是在中国持续投入”，周鲁浩说，我们知道，中国市场是需要持续投入才能得到持续回报的市场，因为这个市场足够大。“有些来到中国的企业认为我只需要招个人、设个办事处就可以做好这个庞大市场的生意，这不是我们的思路，我们认为必须要有足够强的诚意和对当地的持续投入，比如生产设施。”他认为，所有的投入都是其在中国获得营业资质、直销牌照之后所进行的第二次投资，这也再次表明对于中国市场的持续信心。
自然阳光全球首席执行官Terrence Moorehead(默伦斯)对在华业务感到满意。自然阳光供图
近年来，伴随着科技进步及大健康理念的不断普及，全球对大健康产业的关注和重视程度空前高涨。得益于此，虽然在过去三年面临着各种挑战，但自然阳光依然保持了连续三年的增长。“比方说在今年的第二季度，中国大陆市场就增长了36%，所以我们对未来的增长依然有着非常高的期待。”默伦斯这样回答道。
2022年，亚洲市场一跃成为自然阳光最大的业务市场，全年上升15.4%，达到1.96亿美元。仅今年第二季度，亚洲市场就达到了5650万美元。自然阳光全球执行副总裁、亚太区总裁Dan Norman(诺尔曼·丹)指出，中国市场的复苏为全球业务的增长带来了有力支撑，中国市场是世界第二大经济体，是全球增长最重要的组成部分之一。以此来看，中国市场强劲复苏的经济增速、庞大的市场空间和良好的营商环境，都为医疗健康行业的发展提供了坚实的基础。“我强烈地感觉到，用不了多长时间，可能在未来2到3年，中国就可以成为亚洲最大的(营养健康产品)市场。再到4、5年的时间，应该就能成为全球最大的市场”，诺尔曼·丹说，因此我们会继续加大投资，同时也会继续推动数字化转型、推动直播平台搭建。
自然阳光的中国业务在过去三年之所以能够实现“逆势上扬”，很大程度上得益于其所建立的“健康主播”模式。数字化优先是这一公司在华重要战略，“在2019年，我们就通过短视频和直播形成了公域流量和私域流量的闭环”，据周鲁浩透露，自然阳光是一家具有强社交属性、黏性消费模式的公司，在短视频和社交领域，在服务商的行为数字化方面，自然阳光都走在了业界的前列，从产品的差异化到服务商行动方式的数字化，这是其区别于同业最大的竞争优势。如今，“健康主播”模式不仅成为自然阳光最主要的业务模式，也成为其主要的收入来源之一。刚刚结束的上半年，这一模式的增长就超过了50%，并且趋势日益明显。
不过，虽然眼下主播、短视频在中国发展得如火如荼，但在科学技术变革日新月异的当下，企业能否在竞争当中不断保持学习的能力和创新的能力成为取胜的关键。“今天我们有很好的‘健康主播’模式，但不知道2、3年后它还是不是最适合市场发展的模式，其实我们早已开始考虑发展的第二曲线，我认为这是我们面临的最大挑战。”周鲁浩说。
对于未来的展望，默伦斯将投资设定为三大板块，首先是在中国市场对数字化和客户体验的投入，其次是利用销售工具更新等手段激活市场能量，再次就是在3到5年内对于基础设施的投资。“除了一些最基础的、标准化投入，我们也会有一些本土化的特别策略来支持中国本土市场。”
比如自然阳光正在响应中国的“双碳目标”，寻找能够实现碳中和的工厂。“我们计划2025年在中国实现碳中和，这一目标会早于我们公布的全球计划。”默伦斯补充道。(完)
